Восстановление пароля пользователя
| Описание | Функционал платформы |
|---|---|
| Parent item | 🙋🏼♂️Приглашение (инвайт) в платформу |
| Теги | Пользователь |
| Тип | Начало работ |
Зарегистрированные пользователи платформы Skyeer, которые забыли/утеряли свой пароль входа, могут воспользоваться опцией “Восстановление пароля”.
Сброс пароля
Опция доступна на начальном экране входа в систему. Нажимаем на активную кнопку “Забыли пароль?”:
Появляется новое диалоговое окно, где необходимо указать почту, на которую ранее было выслано приглашение в платформу.
На указанную почту приходит системное письмо с сбросом пароля:
При переходе по ссылке из системного письма открывается новая вкладка, где вы можете ввести новый пароль. Пароль должен включать в себя не менее 8 символов.
Мне не приходит системное письмо Skyeer с сбросом пароля
- Проверьте ящик “Спам”, возможно наше письмо улетело туда.
- Проверьте настройки почты. Возможно, в правилах обработки входящей почты, все письма no-reply@skyeermap.com перемещаются в отдельную папку или в “Корзину”.
- Проверьте написание вашей почты. Как правило, написание email с верхним регистром (Ivanov@skyeermap.com) неверно, система не может отправить вам письмо с сбросом пароля. Правильное указание почты с нижним регистром: ivanov@skyeermap.com
- Если вы не успели зарегистрироваться в платформе Skyeer в течение 30 дней после приглашения, то вы не сможете сбросить пароль. Обратитесь к менеджеру вашего проекта для повторного приглашения в платформу.
- Если вам не помог ни один описанный пункт для сброса пароля — напишите нам support@skyeermap.com или свяжитесь с менеджером вашего проекта со стороны Skyeer.